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夜游三亚湾因台风不能出海-游客向旅行社索赔

更新时间:2015-08-31 小编:三亚纯玩游 0 916
12月9日,重庆游客陈先生向本报反映,他在三亚一旅行社报团参加旅游,夜游三亚湾的项目一直没有兑现,商家只同意退70元钱,他对此表示不满。针对此事,当事旅行社则称因台风影响海域封航无法夜游三亚湾,况且该项目是赠送项目,退70元钱已经足够了。

夜游三亚湾因台风不能出海-游客向旅行社索赔

12月9日,重庆游客陈先生向本报反映,他在三亚一旅行社报团参加旅游,夜游三亚湾的项目一直没有兑现,商家只同意退70元钱,他对此表示不满。针对此事,当事旅行社则称因台风影响海域封航无法夜游三亚湾,况且该项目是赠送项目,退70元钱已经足够了。
针对此事,当事旅行社负责人毛先生解释称,因为台风影响,三亚湾海域已经封航,所以陈先生夜游三亚湾项目也就没法实现,这也不能怪旅行社。毛先生说,他已给顾客做了解释,整个行程收费1550元是很低的价钱,而夜游三亚湾又是赠送项目,他们能退70元钱已经足够了。
针对此事,三亚市旅游质量监督管理局工作人员表示,他们也将介入调查此事,同时提醒广大游客,遇到类似问题可以拨打旅游投诉热线12301进行投诉。


文章来源:  海南纯玩旅游网 www.bbkgo.com

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